Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 2026-09-06 · English version

Premier achat : 14 jours, sans condition

Si vous achetez Rowledger Pro (mensuel, annuel ou à vie) et changez d'avis pour quelque raison que ce soit, écrivez à support@rowledger.com dans les 14 jours suivant l'achat et nous le remboursons intégralement. Vous n'avez pas à vous justifier, mais si un relevé n'a pas été converti, dites-le-nous pour que nous corrigions le moteur.

Renouvellement non désiré : 7 jours

Les abonnements se renouvellent automatiquement jusqu'à ce que vous les annuliez depuis le portail client de Polar (lien dans chaque reçu). Si un renouvellement non désiré est prélevé, écrivez-nous dans les 7 jours suivant le prélèvement et nous le remboursons.

Modalités du remboursement

Les remboursements sont effectués par notre commerçant officiel, Polar, sur le mode de paiement d'origine, dans les 15 jours suivant votre demande, conformément à la Loi sur la protection du consommateur. Selon votre banque, l'argent apparaît généralement dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

Approbation automatique

Les demandes conformes aux règles ci-dessus sont approuvées pour tout le monde, sans appréciation individuelle, habituellement dans un jour ouvrable. Les demandes hors de ces règles sont lues par une personne, qui répond dans les 7 jours.

Rétrofacturation

Écrivez-nous avant d'ouvrir un litige auprès de votre émetteur de carte. Un remboursement de notre part est plus rapide qu'une rétrofacturation et évite des frais des deux côtés.

Vos droits légaux

Cette politique s'ajoute aux droits que vous confère la loi sur la protection du consommateur de votre lieu de résidence, notamment au Québec, en Ontario, dans l'Union européenne et au Royaume-Uni, et ne les remplace pas.

Contact

support@rowledger.com · Faisal Rizwan, Rowledger · 5 Bridlington St, Scarborough, ON M1H 2L4, Canada