Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 2026-09-06 · English version
En bref
Rowledger convertit vos relevés dans votre navigateur Web. Les fichiers que vous déposez dans le convertisseur ne sont téléversés ni chez nous ni chez quiconque. Nous ne pouvons ni les voir, ni les conserver, ni les récupérer, parce qu'ils ne quittent jamais votre appareil. Vous pouvez le vérifier en convertissant un relevé avec la connexion Internet désactivée.
Responsable de la protection des renseignements personnels
Rowledger est exploité par Faisal Rizwan, faisant affaire sous le nom de Rowledger en Ontario, Canada. Faisal Rizwan est la personne responsable de la protection des renseignements personnels au sens de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25) et la personne responsable de la conformité à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques du Canada (LPRPDE). Titre : Propriétaire et responsable de la protection des renseignements personnels. Coordonnées : support@rowledger.com ou par la poste à 5 Bridlington St, Scarborough, ON M1H 2L4, Canada.
Ce que nous ne recueillons pas
- Les relevés que vous convertissez, ou toute donnée qui en est extraite.
- Les numéros de compte, soldes, opérations, noms ou adresses qu'ils contiennent.
- Les fichiers CSV/Excel/QBO/OFX/QIF/JSON exportés.
Ce que nous recueillons, et pourquoi
Statistiques du site. Nous utilisons Cloudflare Web Analytics, qui compte les pages vues sans témoins (cookies) et sans empreinte numérique des visiteurs. Il nous indique combien de personnes ont visité quelles pages et depuis quel pays, pas qui elles sont.
Compteurs d'utilisation anonymes. Le convertisseur peut enregistrer des événements anonymes comme « une conversion s'est terminée » ou « un export a été téléchargé », avec des détails techniques non identifiants (nombre de pages, usage de l'OCR, nom de la banque détectée, résultat du rapprochement). Ils ne contiennent jamais le contenu des relevés et ne vous sont pas liés. Si votre navigateur envoie le signal « Ne pas me suivre », aucun événement n'est envoyé.
Achats et licences. Si vous achetez Rowledger Pro, l'achat est traité par notre commerçant officiel, Polar Software Inc. (« Polar », États-Unis). Polar recueille votre adresse courriel, votre pays de facturation et vos données de paiement selon sa propre politique; nous recevons votre adresse courriel, le forfait acheté et une clé de licence. Lorsque vous activez une clé, le convertisseur envoie la clé et une étiquette d'appareil (par exemple « macOS Chrome ») au serveur de licences de Polar pour la valider. Vos relevés ne sont pas concernés.
Courriels de soutien. Si vous nous écrivez, nous conservons la correspondance pour traiter votre demande. Les messages sont triés et les réponses préparées avec l'aide de systèmes d'intelligence artificielle (actuellement Google Gemini et Anthropic Claude); chaque échange est révisé par une personne et les réponses automatisées l'indiquent. Ces fournisseurs traitent le contenu selon leurs conditions commerciales et ne l'utilisent pas pour entraîner leurs modèles. N'envoyez pas le contenu de vos relevés par courriel; si nous demandons une page qui échoue, envoyez-en une version caviardée seulement.
Infolettre. Nous n'envoyons des nouvelles qu'aux personnes qui ont coché la case pour les recevoir. Chaque message nous identifie, comprend notre adresse postale et contient un lien de désabonnement fonctionnel, traité dans les 10 jours ouvrables (habituellement immédiatement).
Fournisseurs de services et lieu de conservation
| Fournisseur | Finalité | Lieu |
|---|---|---|
| Polar Software Inc. | Paiement, factures, taxes, clés de licence, remboursements | États-Unis |
| Cloudflare, Inc. | Hébergement, redirection des courriels, statistiques agrégées | États-Unis et réseau mondial |
| Google LLC | Boîte de soutien et rédaction assistée par IA | États-Unis |
| Anthropic PBC | Rédaction assistée par IA des réponses de soutien | États-Unis |
Votre courriel d'achat et votre correspondance de soutien sont donc conservés ou traités hors du Québec et hors du Canada, et peuvent être accessibles aux autorités de ces pays selon leurs lois. Nous avons réalisé l'évaluation des facteurs relatifs à la vie privée exigée par la Loi 25 avant de communiquer ces renseignements hors du Québec, et chaque fournisseur est lié par une entente écrite qui limite l'usage qu'il peut en faire.
Durée de conservation
- Dossiers d'achat : six ans après l'année de l'achat (règles fiscales canadiennes).
- Correspondance de soutien : jusqu'à 24 mois après la fermeture de la demande.
- Statistiques : seuls des totaux agrégés sont conservés; Cloudflare supprime les événements bruts après une période limitée.
- Adresse d'infolettre : jusqu'à votre désabonnement, puis seulement une mention de suppression pour ne plus vous écrire.
Vos droits
Vous pouvez demander quels renseignements personnels nous détenons à votre sujet, les faire rectifier ou supprimer, retirer votre consentement ou les recevoir dans un format technologique structuré et couramment utilisé. Écrivez à support@rowledger.com; nous répondons dans les 30 jours. Vous pouvez aussi porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec, du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou de l'autorité de votre lieu de résidence.
Décisions automatisées
Aucune décision vous concernant n'est prise exclusivement par un traitement automatisé. Les demandes de remboursement conformes à notre politique publiée sont approuvées pour tout le monde, par politique; toute autre demande est décidée par une personne.
Stockage local
Le convertisseur enregistre vos préférences, vos règles de catégorisation et l'état de votre licence dans le stockage local de votre navigateur pour qu'ils persistent d'une visite à l'autre. Aucune donnée de relevé n'est stockée. Effacer les données du site supprime tout.
Incidents de confidentialité
Si un incident de confidentialité présente un risque de préjudice sérieux, nous vous en aviserons ainsi que la Commission d'accès à l'information, comme la loi l'exige, et nous tenons un registre de chaque incident.
Enfants
Rowledger ne s'adresse pas aux enfants de moins de 16 ans.
Modifications
Nous publions les modifications sur cette page avec une nouvelle date. Les changements importants touchant les achats sont annoncés par courriel aux titulaires de licence.
Contact
Faisal Rizwan, Propriétaire et responsable de la protection des renseignements personnels · support@rowledger.com · 5 Bridlington St, Scarborough, ON M1H 2L4, Canada